Akceptujemy płatności gotówką, kartą oraz przelewy natychmiastowe. Do płatności kartą doliczamy prowizję operatora. Chcąc zachować najniższe ceny w Polsce, nie jesteśmy w stanie wziąć na siebie kosztów obsługi transakcji bezgotówkowych.

Za zakupy w sklepie internetowym Chojnacki & Kwiecień można zapłacić korzystając z szybkich płatności online lub przelewem tradycyjnym. Do płatności online doliczamy prowizję wynoszącą 1% wartości zamówienia; chcąc zachować najniższe ceny w Polsce, nie jesteśmy w stanie wziąć na siebie kosztów wynikających z obsługi transakcji online. Prosimy mieć na uwadze fakt, iż zapłata za zamówienie powinna wpłynąć nasze konto bankowe w ciągu 2-3 godzin.

Większość zamówień wysyłamy do 24h po zaksięgowaniu należności na naszym koncie bankowym. W wyjątkowych sytuacjach czas wysyłki może się wydłużyć. Co ważne, paczki wysyłamy od poniedziałku do czwartku kurierem DHL lub do paczkomatów InPost. Ze względów bezpieczeństwa nie realizujemy wysyłek w piątki, bezpośrednio przed świętami lub długimi weekendami, ponieważ zależy nam na maksymalnym skróceniu czasu przebywania paczek w sortowniach firm kurierskich.

Nie ma możliwości zapłaty za pobraniem. Jest to uzasadnione względami bezpieczeństwa oraz kwestiami związanymi z przekazaniem środków nam przez operatora. Zapraszamy jednak do naszej siedziby, gdzie mogą Państwo dokonać zakupów za gotówkę.

Płatność za zamówienie powinna nastąpić niezwłocznie po jego złożeniu, co jest związane ze specyfiką rynku, a konkretnie rzecz ujmując z bardzo dynamiczną zmiennością ceny produktów. Nasza firma czeka na przesłanie potwierdzenia nadania przelewu lub zaksięgowanie środków do 3h od momentu złożenia zamówienia.

Inne terminy płatności można z nami ustalić osobiście, do czego zachęcamy.

Złoto, srebro i platyna są produktami, których cena zależy od wahań rynkowych, a więc od rynkowej ceny kruszcu na rynkach finansowych. Z tego powodu nie ma możliwości odstąpienia od umowy zawartej na odległość -Dz. U. 2014 poz. 827, Art. 38, pkt. 2. W sytuacji brak wpłaty za złożone zamówienie możemy wystąpić do Państwa z wnioskiem o wypłatę odszkodowania. Nie ma także możliwości zwrotu towaru. Gorąco prosimy o przemyślane zakupy.

Staramy się, aby wysyłane przez nas paczki nie wzbudzały podejrzeń co do zawartości, dlatego nie umieszczamy na nich informacji, które pozwoliłyby zidentyfikować nadawcę i zawartość.

Oczywiście, możemy sprowadzić dla Państwa wskazany produkt, jeśli tylko jest on dostępny na rynku hurtowym. Po złożeniu zamówienia wysyłamy do Państwa fakturę proforma, a po otrzymaniu wpłaty przystępujemy do realizacji zamówienia.

Tak, aczkolwiek oferujemy taką możliwość jedynie w odniesieniu do artykułów będących w stałej sprzedaży. Produkty na zamówienie lub w niestandardowej ilości muszą być opłacane z góry.

Zgodnie z literą prawa informacje o transakcjach od 15.000,00€ (w przeliczeniu) są zgłaszane do Generalnego Inspektora Informacji Finansowej.

Opakowania sztabek, tzw. CertiCardy lub CertiPack, są uznawane za certyfikaty autentyczności jako same w sobie. Na opakowaniach, podobnie jak na samych sztabkach, znajdują się: numer seryjny, próba kruszcu, waga i nazwa mennicy.

Monety natomiast nie posiadają numerów seryjnych, w związku z czym, trudno byłoby wydać certyfikat do konkretnej monety. Autentyczność monet możemy łatwo i szybko zweryfikować wykorzystując kilka ogólnodostępnych narzędzi.

Podczas zakupów w naszej siedzibie, pokazujemy Klientom proste i skuteczne sposoby weryfikacji produktów.

z metali szlachetnych.

Jesteśmy kantorem metali szlachetnych. Spełniamy szereg restrykcyjnych warunków, potwierdzających legalność naszej działalności oraz najwyższą jakość świadczonych usług. Wszystkie sprzedawane przez nas produkty pochodzą bezpośrednio z mennic producentów lub od renomowanych dystrybutorów metali szlachetnych. W czasie zakupów w naszej siedzibie, chętnie pokażemy, w jaki sposób - w domowych warunkach - można weryfikować autentyczność metali szlachetnych.

Stosowane przez nas metody są jednocześnie podstawą profesjonalnego instruktażu, którego udzielamy Klientom bezpłatnie i jako jedyni na polskim rynku.

Tak, istnieje taka możliwość, jednakże cena monet nabywanych w ilości poniżej 100 sztuk jest ustalana indywidualnie. W sklepie internetowym proponujemy zakup pakietów srebrnych monet w możliwie najkorzystniejszych cenach na rynku.

W ramach prowadzenia działalności kantorowej prowadzimy także skup metali szlachetnych w formie inwestycyjnej. 

Cenę ustalamy indywidualnie w oparciu o obowiązujący w danej chwili spot rynkowy, rodzaj produktu oraz jego ilość.  Za każdym razem staramy się, aby cena skupu była dla Państwa jak najkorzystniejsza.

Do zawarcia umowy kupna sprzedaży wymagany jest dowód tożsamości, tj. dowód osobisty lub paszport.

Przepisy prawa, które obowiązują w Kantorze obligują nas do weryfikowania danych naszych Klientów, co ma związek z realizacją działań o przeciwdziałaniu prania pieniędzy i finansowaniu terroryzmu, a co jest praktyką związaną także z innymi branżami, w której są wysokie wolumeny sprzedażowe, w tym gotówkowe. Jest to procedura standardowa dla banków, kantórów i innych firm podobnego rodzaju.

Cena spot oznacza rynkową wycenę metalu "tu i teraz" i jako slangowe określenie w naszej branży jest często stosowane przez jej uczestników. Cena spot stanowi podstawę do wyliczania ceny sprzedaży lub skupu złota, srebra, platyny oraz innych surowców giełdowych.

"Spread", podobnie jak i "spot" pochodzą z języka angielskiego i należą do słów slangowych w naszej branży. Spread oznacza różnicę, określoną w procentach lub nominalnie, pomiędzy ceną skupu a ceną sprzedaży danego towaru. 

Uncja trojańską jest jednostką wagową, charakterystyczną dla branży metali szlachetnych. Dokładnie wynosi ona 31,10g.